Políticas de Privacidad de Turnora

  1. DATOS RECOPILADOS Turnora recopila información personal, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de uso dentro de la plataforma.
  2. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN La información se obtiene mediante el registro de usuarios, la interacción con la plataforma y la validación de números de teléfono y correos electrónicos.
  3. USO DE LA INFORMACIÓN Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, la mejora de la experiencia del usuario y la generación de reportes internos. También pueden ser utilizados dentro del ecosistema de Vainilla para estrategias de marketing y publicidad de productos o servicios relacionados con Vainilla, sin que estos datos sean compartidos con terceros ajenos a la empresa.
  4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
    1. Los datos se almacenan en proveedores en la nube: Firebase para los datos de acceso y Fly.io para los datos de la plataforma.
    2. La seguridad de los datos de acceso es gestionada por Firebase, y la seguridad de los datos de pago es responsabilidad de MercadoPago. Turnora no tiene acceso directo a información de pago.
    3. Se cumplen estándares de seguridad básicos e intermedios, sin contar con una capa avanzada debido a la naturaleza no sensible de los datos gestionados.
    4. En caso de incidente de seguridad, todos los servicios serán dados de baja temporalmente y colocados en modo mantenimiento hasta la resolución del problema.
  5. COMPARTICIÓN DE DATOS
    1. Los datos recopilados son utilizados únicamente dentro del ecosistema de Vainilla y no se comparten con terceros externos.
    2. No se venden ni comercializan datos personales a terceros.
    3. Turnora no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo fuera de su propia plataforma.
  6. DERECHOS DEL USUARIO
    1. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, aunque ciertos datos podrán ser conservados por razones de integridad de la información.
    2. Los datos personales pueden ser anonimizados o clasificados sin ser eliminados de la base de datos.
  7. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO
    1. No hay un tiempo estimado fijo para la eliminación de datos. El proceso puede tardar hasta 365 días después de la solicitud y análisis correspondiente.
  8. CONTACTO Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de los datos, los usuarios pueden comunicarse a hola@vainillateam.com.